Herkesin yakından tanıdığı markalar rakipleri arasından sıyrılarak nasıl liderliğe oturdular? Neyi farklı yaptılar? Gelin beraber göz atalım.

Belkide hepinizin aşina olduğu bir konudan bahsedeceğim. DEĞER YARATMA!

Size ufak bir sorum var. Aşağıda yer alan telefonlardan hangisini tercih edersiniz? 

Çoğunuzun sağ taraftaki markayı tercih ettiğini tahmin ediyorum. Hiç nedenini merak ettiniz mi? Sizce size ne hissettiriyor ya da vaad ediyor ki ve seçiminiz oluyor. Bizi bu seçime iten bileşenler neler?

  • Güven
  • Prestij
  • Kalite
  • Aidiyet
  • Kullanıcı Dostu, vs. Buraya bir çok benzer elementler yazabiliriz.

Daha önce Maslow Piramidi’ni duydunuz mu bilmiyorum. Ama biraz bu konudan bahsedeceğim.

Abraham Maslow 1943 yılında ortaya çıkardığı ‘’İhtiyaçlar Hiyerarşisi’’ kuramında insanın yaşam içerisinde motivasyonunu oluşturan güdülerinin kendi içerisinde bir sistemi olduğuna ve bunların da 5 ana grupta toplandığını söylemiştir. Maslow bu 5 grubu – fizyolojik ihtiyaçlar, – güvenlik ihtiyaçları, – ait olma ve sevgi ihtiyacı, – saygı ihtiyacı ve en üst düzeyde – kendini gerçekleştirme ihtiyacı olarak açıklamıştır.

 

Günümüzde Nike, Apple, Amazon gibi firmalara danışmanlık hizmeti veren BAIN COMPANY Maslow piramidini geliştirerek değer yaratmak için gerekli 30 element belirlemiş. Bu değerlerden hangisini sunacağınızı belirliyorsunuz ve bu alanda daha iyi olabilmek için attığınız adımların verimliliğini ölçüyorsunuz.

Örneğin; E-ticaret devi Amazon bu 30 elementten 8 tanesini başarılı bir şekilde yerine getiriyor. Peki bunu nasıl mı ölçüyor?

İlk değeri fonksiyonellik kategorisinde yer alan ZAMAN KAZANDIRIR elementi. Amazon tüm üyelerinden bu özelliklerini 1 ila 10 arasında bir puan vererek değerlendirmelerini istiyor. Bu elementi tam anlamıyla yerine getiriyor olmasının kriteri ise üyelerinin en az 50%’sinin 8 ve üzeri puanlama yapması koşulu. Yani Amazon’un birinci değer elementi 2015 Yılında 59 milyon olan üye sayısınca değerlendirildi ve 29.5 milyon üye tarafından 8 ve üzeri puan aldı.

 

 

Yanıtla

Yorumunu alayım Şekerim.
Tatlış adını yazar mısın?